Forma de Atuação

A forma de atuação do SEBRAE RS orienta-se por uma leitura do cenário econômico e social do País e dos pequenos negócios, da análise do desempenho e projeções sobre a evolução da instituição no período, e do direcionamento do Sistema SEBRAE, o qual define a Missão Institucional e a visão de futuro da organização:

Missão Institucional

“Promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos pequenos negócios e estimular o empreendedorismo”

Atuar como catalisador de iniciativas para elevar a competitividade e a sustentabilidade dos pequenos negócios, e articular e incentivar o empreendedorismo, gerando resultados crescentes e de impacto para fortalecer a economia e o desenvolvimento do país.

Visão de Futuro

“Ter excelência no desenvolvimento dos pequenos negócios, contribuindo para a construção de um país mais justo, competitivo e sustentável”

Atuar com o mais elevado nível de profissionalismo, dedicação e auto exigência em obter os melhores resultados para impactar positivamente no desenvolvimento de pequenos negócios. Conhecer o cliente e suas demandas, tendo um profundo compromisso com o sucesso do empreendedor e do seu negócio.

Para o cumprimento da missão institucional, são definidas as três Diretrizes de Gestão, explicitando as estratégias para o atendimento dos pequenos negócios e o desenvolvimento da organização.

Conhecer e compreender as realidades dos pequenos negócios

Conhecer e compreender as realidades dos nossos clientes, sob o aspecto do negócio, seus desafios e resultados.

Mobilizar as instituições públicas e privadas

Mobilizar as instituições públicas e privadas, catalisando e sinergizando os recursos e ações para que os Pequenos Negócios obtenham o sucesso sustentável e contribuam para a prosperidade do RS.

Praticar uma gestão de referência

Praticar uma gestão reconhecida como referência em termos de profissionalismo e empreendedorismo focalizados em resultados sustentáveis.

Prioridades Estaduais

As Prioridades Estratégicas são as escolhas que indicam o foco de atuação do SEBRAE em determinados setores/regiões, segmentos de clientes ou em relação à sua gestão, cujos resultados contribuirão para o alcance dos Objetivos Estratégicos no período do PPA. As Prioridades Estratégicas relacionam-se com as perspectivas Clientes e Resultados, e Processos do Mapa Estratégico e expressam a transformação desejada e sua intenção estratégica.

Modelo de atendimento

Atender com efetividade Microempresas e Empresas de Pequeno porte, com foco no relacionamento e na geração de valor para os clientes, contribuindo para o desenvolvimento territorial.

ALIMENTOS, MODA, MÓVEIS, METALMECÂNICO, SAÚDE e TURISMO

Desenvolver as cadeias produtivas de alimentos, moda, moveleiro, metalmecânico, saúde e turismo através dos elos com maior impacto na geração de valor para os Pequenos Negócios

INDÚSTRIA DIGITAL, CRIATIVA e ENERGIA

Incentivar e conectar economia digital, criativa e energia como forma transversal alavancando as cadeias prioritárias

BOVINOCULTURA, OVINOCULTURA, LEITE, HORTICULTURA, VITIVINICULTURA e AGROINDÚSTRIAS

Fortalecer os processos de agregação de valor nas cadeias de bovinocultura de corte, bovinocultura de leite, horticultura, ovinocultura, vitivinicultura e agroindústria de pequeno porte

APICULTURA, OLIVICULTURA e GRÃOS

Fomentar as cadeias produtivas dos segmentos de apicultura e grãos em sistemas integrados, no estado do RS, priorizando a estruturação produtiva e a consolidação comercial

DESBUROCRATIZAÇÃO E COMPRAS GOVERNAMENTAIS

Apoiar a implementação de políticas públicas com foco na desburocratização, na ampliação do acesso dos pequenos negócios às compras governamentais e na promoção do desenvolvimento regional

Os Resultados do SEBRAE RS para seus clientes e sociedade são agrupados em quatro objetivos:

Objetivo	Descrição
Promover a transformação do público-alvo dos projetos de atendimento	Propor, articular e executar projetos de atendimento com capacidade de transformar a realidade de clientes, cadeias e/ou territórios
Atender os clientes com efetividade	Diagnosticar, entender e atuar sobre as necessidades do cliente e do seu negócio, através de atividades de atendimento presenciais e à distância
Potencializar um ambiente favorável	Propor e apoiar a implementação de políticas públicas que potencializem a importância dos Pequenos Negócios para o desenvolvimento do Estado
Promover a educação e a cultura empreendedora	Desenvolver uma cultura voltada para o empreendedorismo, focado no público jovem e na educação formal