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Cursos e Conteúdos  >  Mapeamento de processos para serviços

Sua empresa precisa reduzir custos e reter clientes?

Ao mapear os processos de sua empresa, o grande benefício obtido é que seu serviço é repensado para melhor. E ao repensar como você está fazendo suas atividades, você tem a possibilidade de mudar e mudar para melhor.
Quando a mudança ocorre, melhores resultados são alcançados, os clientes e a equipe ficam mais satisfeitos. E quando o cliente está satisfeito com o serviço, ele volta! Ele volta porque sabe que vai encontrar aquele grau de qualidade novamente. Ao longo do curso você vai ver o passo a passo do mapeamento, terá acesso a ferramentas e ficará apto a mapear os processos da sua empresa.

Objetivo

Apresentar como o mapeamento de processos pode reduzir custos e fidelizar clientes no seu negócio, de forma simples e descomplicada.

Público-Alvo

Empreendedores que queiram conhecer uma ferramenta para reduzir custos, fidelizar clientes e melhorar resultados.

Conteúdo Programático

O curso é dividido em 3 etapas.
A primeira etapa aborda conceitos básicos. Etapa de preparação.
A segunda etapa apresenta o passo a passo para mapear os processos em uma empresa.
A terceira etapa mostrar como medir e melhorar processos.

Nessa trilha contém os seguintes conteúdos:

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Carga horária: 1 hora

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Carga horária: 3 hora

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Uruguaiana
Data
12/11/2018 até 14/11/2018
Horário
De 08:00 às 18:00 Horas
Santana do Livramento
Data
01/11/2018
01/12/2018
02/01/2019
Horário
De 08:00 às 18:00 Horas
De 08:00 às 18:00 Horas
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Santana do Livramento
Data
12/11/2018 até 14/11/2018
Horário
De 08:00 às 18:00 Horas
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Pequenos negócios, Produtor rural e Pessoa física

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