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Da Redação
O Programa Cidade Empreendedora do Sebrae RS realiza em Alegrete nesta sexta-feira, 24, o workshop ”Atendimento ao cliente: conexão e experiência”, que terá a participação de 25 servidores públicos da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo e da Casa do Empreendedor. A capacitação acontece das 8h30min às 14h30min, na sede da Secretaria.
A gestora de projetos do Sebrae RS na Campanha e Fronteira Oeste, Mônica de Alencastro Guimarães, explica que entre os principais objetivos estão conscientizar sobre a importância do serviço prestado à sociedade e aperfeiçoar a gestão do relacionamento.
De acordo com o coordenador da Casa do Empreendedor de Alegrete, Alex de Souza, o espaço hoje é a porta de entrada para todas as empresas e MEIs que desejam se instalar no município. “Acredito que a capacitação é uma ferramenta muito importante para que a Casa mantenha sempre a excelência na qualidade do atendimento ao público, tanto que iremos promover essa capacitação não só para os atendentes, mas para todos os servidores da Secretaria, onde a Casa está instalada”, afirma.
Souza destaca ainda que, conforme o Mapa de Empresas do Governo Federal, Alegrete conta atualmente com cerca de 7.000 empresas ativas. “Todas elas encontram na Casa do Empreendedor um atendimento qualificado e profissional. Temos a expectativa de alcançar, ainda neste ano de 2022, a certificação do Selo Diamante, levando Alegrete para o patamar de referência no empreendedorismo”, projeta. O processo de certificação da Sala do Empreendedor é resultado de uma parceria entre a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e o Sebrae RS e visa reconhecer os esforços de melhoria dos serviços e oferecer um atendimento ainda mais qualificado para os empreendedores locais.
Sobre o Cidade Empreendedora
O Programa Cidade Empreendedora é uma iniciativa do Sebrae RS voltada a engajar gestores e servidores na promoção de políticas públicas para o apoio e fortalecimento do empreendedorismo nos municípios, respeitando suas realidades. O programa tem como principal objetivo a transformação local, visando impulsionar o desenvolvimento econômico como um todo, através de eixos estratégicos, com a potencialização e institucionalização de alguns capítulos da Lei Geral da Micro e Pequena Empresa.
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