NR 2022: missão do Sebrae RS mergulha nas tendências, desafios e soluções para o varejo do futuro

Empreendedores e especialistas do setor participaram de imersão no maior evento do gênero no mundo, em NY

“É um privilégio participar de um evento deste porte, com esta dimensão. A gente volta ao Brasil muito mais motivado”. A frase da empreendedora Daiane da Silva, da Pórtico Móveis, de Bento Gonçalves, resume bem o sentimento da comitiva gaúcha liderada pelo Sebrae RS que levou 10 pequenos negócios ao Retail’s Big Show 2022.

Segundo o coordenador estadual de projetos de Moda e Varejo do Sebrae RS, Fabiano Zortéa, independente do nicho de atuação, mais do que nunca, o empreendedor deve estar atento às formas de consumo e comportamento das novas gerações que não somente já cresceram em meio a um ambiente amplamente moldado pela tecnologia como agora, em meio ao terceiro ano de pandemia, buscam por novas soluções e alternativas.

O especialista aponta cinco tendências e boas práticas para ficar de olho. “Foco na experiência do cliente para fortalecer o engajamento entre marcas e consumidores; metaverso como ferramenta de imersão online; eficiência operacional para atender e não gerar frustração, e ciência de dados para impulsionar a tomada de decisão estratégica com base em informação relevante e atualizada”, aponta. “E, claro, apostar sempre na conveniência ditada pelo cliente, buscando entender o que é importante do ponto de vista de quem está do lado de lá do balcão”, explica o especialista que, em sua nona vez participando da NRF, foi responsável pelo roteiro de visitas técnicas por lojas que são hoje referência em inovação do mundo.

Imersão Sebrae RS: Realizado pela National Retail Federation (NRF) – órgão que representa o setor nos EUA -, o maior evento do segmento no mundo reuniu mais de 25 mil pessoas em sua 112ª edição nos dias 16, 17 e 18/01, no Javits Center, em Nova Iorque, onde especialistas e CEOs de algumas das maiores empresas do segmento no planeta apontaram tendências, desafios e soluções para o mercado no ano de 2022.

Participaram da iniciativa do Sebrae RS as empresas Boutique de Aromas (Panambi), Criamigos (Gramado), Daluz Calçados (Três de Maio), Empório Essenza (Marau), Meia & Cia (Canoas), Produspet (Nova Prata), Raquel Gubert Ateliê (Santo Ângelo), Sommelier Vinhos (Porto Alegre), Pórtico Móveis e Subway (Bento Gonçalves). A organização promove missões empresariais com empreendedores gaúchos na NRF desde 2013. Este ano, todas as atividades deste trabalho de imersão técnica foram realizadas em parceria com o Sindilojas e a CDL Porto Alegre, além da Fecomércio-RS.

Fique ligado

Tudo de mais importante que será tendência e inovação no varejo mundial a partir deste ano estará na pauta da live promovida pelo Sebrae RS no dia 26, às 19h, com Fabiano Zortéa. Será transmitida pelo Instagram @sebraers

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