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Palestra sobre atendimento inteligente em Santa Cruz do Sul e Sobradinho

Evento faz parte da Semana Global do Empreendedorismo, promovido pelo Sebrae.

18/10/18

Da Redação

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Dentro das iniciativas da Semana Global do Empreendedorismo, o Sebrae RS promoverá uma palestra sobre atendimento ao cliente em Santa Cruz do Sul e em Sobradinho, em 5 de novembro. O gestor de Atendimento da Regional Vales do Taquari e do Rio Pardo, Clóvis Alberto Glesse, destaca que a iniciativa busca oferecer oportunidades de novas experiências e informações sobre o comportamento do consumidor para as pequenas empresas.

Palestra sobre atendimento inteligente em Santa Cruz do Sul

Palestrante defende que atender bem é muito mais do que ser simpático e atencioso.

A palestra “Atendimento Inteligente para o Novo Comportamento do Consumidor” será feita pelo consultor Ricardo Lemos, em Santa Cruz do Sul, no Centro de Eventos do Hotel Charrua (Rua Mal. Floriano, 230), com início às 19h. O palestrante defende que atender bem é muito mais do que ser simpático e atencioso. Também mostra o quanto o consumidor está mudado e, por isto, há a necessidade de atendimentos cada vez mais qualificados. O palestrante é professor de MBA de Gestão de Comercial, Mestre em Administração e Negócios, administrador de empresas, especialista em Administração de Marketing e em Inovação Tecnológica e Master Practitioner em Neurolinguística. Consultor de Marketing e Vendas, Ricardo Lemos percorre o País proferindo palestras motivacionais, workshops e treinamentos nas áreas de marketing, comunicação, vendas, varejo, negociação e atendimento ao cliente. Inscrições junto ao Sebrae RS pelo fone (51) 3713-3965 ou e-mail: santacruzdosul@sebrae.com.br.

Em Sobradinho, o tema da palestra será “Quero ser Grande! O Marketing nas Pequenas Empresas”, com Marcus Tonin. O evento acontecerá na CACISS – Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Sobradinho (Rua Herbert Wilke, 87), a partir das 19h. Marcus Vinícius Tonin é diretor da empresa Candoo Comunicação e Branding e criador do Marketeiro Confesso, um projeto digital que busca disseminar conteúdos relacionados ao tema em todo o Brasil. Formado em Marketing com especialidade em Gestão de Marcas (Branding) e em Marketing Digital, ele atua há mais de 10 anos na área da Comunicação. Tonin é professor no Grupo UNIFTEC (FTEC) nos cursos de graduação e pós-graduação em Marketing e na Universidade de Caxias do Sul (UCS), nos cursos de extensão em Marketing Digital e Branding. Inscrições junto à CACISS pelo fone (51) 3742-1477.

Semana Global do Empreendedorismo

A Semana Global do Empreendedorismo (SGE) 2018 tem como mensagem principal “Empreendedorismo Jovem: A Hora é Agora”. O calendário oficial da Semana será de 5 a 9 de novembro, mas durante todo o mês o tema empreendedorismo estará em evidência com atividades pelo País.  Três temas distintos foram definidos para nortear a semana: Mulheres, Inclusão Social e Inovação. A programação da Semana Global do Empreendedorismo pode ser encontrada em https://www.empreendedorismo.org.br.

No período de 12 a 18, o Sebrae RS vai promover uma série de eventos no Rio Grande do Sul. Eles representam um marco no fortalecimento do ecossistema de empreendedorismo e inovação do Estado. Serão realizadas ações em 10 regiões, capazes de transformar negócios e potenciais empresários. O intuito é conectar, capacitar e inspirar o público, principalmente os jovens empreendedores, para que transformem ideias em iniciativas de sucesso. A expectativa é de impactar mais de 5 mil pessoas apenas nos principais eventos presenciais.

 

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