Sala do Empreendedor de Bento Gonçalves recebe Selo Ouro

A certificação é resultado de uma parceria entre o Sebrae RS e a Fundação Nacional de Qualidade

Seguindo os protocolos de distanciamento indicados pelos órgãos de saúde, a Sala do Empreendedor de Bento Gonçalves recebeu nesta segunda-feira, 14/12, o Selo Ouro. A certificação é a etapa final de um processo iniciado há mais de cinco meses. Durante este período, as atividades envolveram diferentes etapas como bate-papos online, apresentação de cases, esclarecimento de dúvidas, autodiagnóstico e avaliação. A certificação é resultado de uma parceria entre o Sebrae RS e a Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) para reconhecer os esforços de melhoria e oferecer um atendimento ainda mais qualificado para os empreendedores locais.

O processo começou com bate-papos online envolvendo as Salas, entre 15/07 e 19/08. Nestes encontros virtuais, foram compartilhados cases bem-sucedidos para servir de inspiração aos demais e para mostrar como é o funcionamento e o que pode ser implementado. As Salas interessadas em participar da certificação tiveram prazo até 25/09 para se inscreverem à certificação. A segunda etapa foi o autodiagnostico que consiste em responder a algumas questões acessando o link disponibilizado. Posteriormente, houve uma rodada de entrevistas virtuais com o Sebrae RS e a FNQ, que se estendeu de 13/10 até 12/11.  

“A certificação recebida hoje é um símbolo do reconhecimento de todos os esforços que a equipe da Sala do Empreendedor vem empregando para criar um ambiente onde serviços de qualidade são oferecidos aos nossos empreendedores. O reconhecimento a nível nacional nos faz crer que estamos no caminho certo, porém com a certeza de que não podemos parar. Em 2021 lançaremos novos serviços e aprimoraremos os que já estão disponíveis. Somente com o aperfeiçoamento constante é que poderemos manter o alto padrão de atendimento que já oferecemos aos nossos empreendedores”, ressalta o Coordenador da Sala do Empreendedor (com portaria como Agente Municipal de Desenvolvimento, Humberto Antonio Teixeira.

O Gerente Regional do Sebrae RS na Serra Gaúcha, César Maurício Samuel do Nascimento, lembra que a Sala do Empreendedor de Bento Gonçalves recebe pela segunda vez o Troféu Ouro. E que é uma referência em atendimentos para quem busca empreender. “O espaço cedido para o atendimento do Sebrae RS presencialmente dentro da Sala do empreendedor também é um exemplo da visão dessa cidade empreendedora. Essa parceria com o comprometimento de ambas as partes nos torna mais fortes e precisos”, destaca. Dentro do planejamento para o próximo ano estão o co-working e a melhoria da acessibilidade digital, o que não só manterá a excelência, mas tornará ainda mais presente essa referência, acrescenta César. 

 
 “Numa visão mais ampla, a missão da Sala do Empreendedor deve ter o foco para a simplificação dos processos. Com isso, facilita o dia a dia do empresário junto aos órgãos públicos municipais, garantindo atendimento ágil e de qualidade. Assim, reunir todos os órgãos municipais envolvidos no atendimento às empresas no mesmo espaço físico auxilia no esclarecimento de muitas dúvidas dos empreendedores. Dessa forma, o empresário pode contar com a facilidade de dirigir-se a um único local capaz de oferecer orientação e todos os serviços necessários para facilitar o surgimento de novas empresas, aumentar a competitividade e promover o desenvolvimento sustentável dos empreendedores locais”, complementa o gestor estadual das Salas do Empreendedor do RS, Marcio Benedusi.

Saiba mais

Para certificação das Salas do Empreendedor são avaliados 24 critérios no total, respondidos pelos responsáveis das Salas pelo link disponibilizado pela FNQ. Após são realizadas entrevistas virtuais e as Salas que atenderem os critérios pré-estabelecidos recebem a nova certificação. Para conquistar o selo Bronze, as Salas do Empreendedor precisam ofertar pelo menos nove serviços básicos de uma lista de 12 opções. Estão entre eles serviços de orientação e formalização de empresas e MEI (Micro Empreendedor Individual). 

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