Saiba como a inovação com foco no cliente contribui para o crescimento da empresa.
A tecnologia facilitou a captação e o processamento desses dados, assim como abriu novos e eficientes canais de comunicação e de atendimento. Mas como utilizar tudo isso para o bem de seu negócio, tornando sua empresa mais eficiente e vendendo mais? A inovação com foco no cliente é o tema da conversa com o especialista em Inovação do Sebrae/RS, Gustavo Schneck Moreira. Confira a seguir!
Objetivo
Aprender a inovar, realizar um excelente atendimento e construir uma cultura de relacionamento com foco nos clientes.
Público-Alvo
Empresas de todos os portes que oferecem soluções aos problemas de seus clientes.
Conteúdo Programático
• Primeiro passo: conheça muito bem o seu cliente;
• Segundo passo: estimule trocas de quem está na ponta;
• Terceiro passo: construir cultura de relacionamento com o cliente;
• Dica final: invista, sempre que possível, em inovação aberta.
Nessa trilha contém os seguintes conteúdos:
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