Circuito pós NRF 2019 terá palestras online gratuitas

Evento acontecerá no site do Sebrae RS nos dias 13 e 14/03

Após o retorno e análise das informações obtidas na NRF Big Show 2019, chegou a hora de trocar experiências, compartilhar conhecimento e conhecer as novidades do maior e mais tradicional evento de varejo do mundo, que aconteceu entre os dias 13 e 15 de janeiro, em Nova Iorque.

Para isso, o Sebrae RS está organizando um evento online chamado Circuito Pós NRF 2019, com duas palestras gratuitas: a primeira “Como adaptar as tendências mundiais para o nosso varejo?”, acontecerá no dia 13 de março, às 14h, com o fundador da Ponto de Referência, Edmour Saiani; já no dia 14 de março, também às 14h, o coordenador de projetos de moda do Sebrae RS, Fabiano Zortéa, falará na palestra “Boas práticas do varejo mundial para atrair e engajar clientes”. A inscrição pode ser feita no link: https://lnkd.in/gQMVVP8.

Zortéa comenta que “teve oportunidade de participar e assistir os maiores nomes do varejo mundial. Então, é um acesso ao que se tem de melhor em conteúdo para quem quer vencer no varejo”. Ele lembra que os principais debates e apresentações foram pautados por mudanças no jeito de consumir e na necessidade de os varejistas buscarem soluções para engajar os consumidores. Hoje em dia, “trocar produtos por dinheiro não funciona mais. A partir de agora, é preciso compreender quais são as novas demandas, os novos desejos, as novas jornadas dos clientes quando se relacionam com a marca”, comenta o coordenador de projetos de moda do Sebrae RS.

Segundo ele, está cada vez mais complexo afirmar que é possível conhecer o comportamento dos consumidores. Isso porque, em uns dias, eles preferem comprar no digital; em outros, na loja física, realizando diferentes jornadas. Por exemplo: em alguns momentos preferem consultar informações na internet e comprar na loja; em outros, comprar no site e retirar na loja, ou receber em casa.

O uso de tecnologias para proporcionar uma experiência de compra personalizada ao cliente e a integração do físico com o digital foram as principais tendências apresentadas. A grande nova demanda do consumidor tem a ver com conveniência e agilidade. Estas são as grandes mudanças no varejo, que foram observadas na NRF 2019 e que serão tratadas na palestra coordenada por Zortéa.

Sobre os palestrantes

Edmour Saiani estudou engenharia mecânica no Instituto Tecnológico de Aeronáutica (ITA), fez pós-graduação em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas. Como executivo, ajudou a construir histórias de evolução em companhias nacionais, multinacionais e familiares. Saiani é autor dos livros Loja Viva, Ponto de Referência e Marcas Simbióticas e fundador da Ponto de Referência, companhia que ajuda outras empresas a construírem Cultura e Gestão de Atendimento e Serviços. Saiba mais em www.pontodereferencia.com.br.

Fabiano Zortéa é formado em administração de empresas na Unisinos, é pós-graduado em gestão de projetos pela Fundação Getúlio Vargas e pós-graduado em gestão de pequenos negócios, administração, negócios e marketing pela Fundação Instituto de Administração. Atualmente, é coordenador de projetos de moda no Sebrae RS e atua com gestão de projetos para desenvolvimento de empresas nos setores da Tecnologia da Informação, Comércio e Serviços e Indústria Metalmecânica.

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