Aplique o marketing de relacionamento 3.0 e transforme clientes em fãs do seu negócio
O marketing de relacionamento 3.0 coloca a conexão humana no centro da estratégia do seu negócio. Neste material, você entenderá como fortalecer vínculos, utilizar redes sociais e WhatsApp de forma estratégica e transformar cada venda em uma relação duradoura. Com ações simples e ferramentas acessíveis, é possível gerar fidelização, recorrência e crescimento sustentável por meio de uma experiência autêntica e memorável para o cliente.
Objetivo
Compreender os fundamentos do marketing de relacionamento 3.0 e aplicar estratégias práticas para fortalecer laços com clientes, aumentar a fidelização e estimular a recorrência de vendas no pequeno negócio.
Público-Alvo
Empreendedores de pequenos negócios que desejam fortalecer o relacionamento com seus clientes, aumentar a fidelização e gerar vendas recorrentes por meio de estratégias digitais acessíveis e atendimento humanizado.
Conteúdo Programático
- Benefícios do marketing de relacionamento 3.0
- A evolução do mercado: do Marketing 1.0 ao Marketing 3.0
- Conheça o consumidor 3.0: digital, exigente e humano
- Onde a relação acontece: redes sociais, WhatsApp e pós-venda
- Passo a passo para fortalecer laços e vender mais
- Ferramentas gratuitas para organizar o relacionamento
- Ações que não custam nada e valem muito
- O futuro é humano e conectado
Nessa trilha contém os seguintes conteúdos:
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