Mais buscados: MeI Credito SEI boas praticas Consultoria
Rubia Marques Dornelles
Gerência de Soluções
A comunicação interna é mais do que uma ferramenta que apoia a gestão de uma organização, é um processo que estreita os laços entre as partes e que transforma as pessoas, pois gera conhecimento a partir de trocas de informações. As organizações que ampliarem a sua visão em relação a esse processo possivelmente terão ganhos.
Algumas organizações descrevem através de procedimentos o seu processo de comunicação interna, definindo o que, como e quando comunicar, especificando quem comunica e para quem comunica. Esta é uma boa prática, porque padroniza situações e melhora o fluxo da informação. No entanto, em alguns casos, este é um caminho de mão única, onde quem comunica está em um nível hierárquico estratégico ou tático em relação aos demais níveis, não havendo o processo reverso, onde as pessoas da base possam disparar o processo de comunicação.
Ao estabelecer o seu processo de comunicação interna, a organização precisa levar em conta seu contexto, sua cultura e principalmente seu público, para assim determinar quais veículos serão utilizados, objetivando o alcance dos resultados pretendidos. Cabe destacar que em alguns momentos a comunicação direta de fatos, decisões e acontecimentos se faz necessária, mas é importante olhar para o processo de comunicação como algo transformador, que possibilite a geração de novas ideias e pensamentos, trazendo melhorias criadas em conjunto.
A fim de que isso aconteça, momentos de diálogos entre os diferentes níveis organizacionais precisam ser estimulados de forma sistemática. Independentemente das técnicas de comunicação utilizadas pela organização, o processo de comunicação necessita ter coerência entre o que é comunicado e as ações que são realizadas, de forma a gerar engajamento das pessoas. Lembre-se de que excesso de informações pode causar confusão e que informações valiosas podem ser desperdiçadas. Assim, ser criativo nesse processo pode proporcionar a colheita de bons frutos.
Quer saber mais? ACESSE
Veja Mais
Notícias
02 de Maio de 2024Juntos pelo RS: Sebrae RS disponibiliza canais digitais para atender e acolher empreendedores
SAIBA MAIS02 de Maio de 2024
Sebrae RS leva empresários gaúchos à maior feira de alimentos e bebidas das Américas
SAIBA MAISVídeos
Ouça o podcast do SEBRAE
27/02/2024 16:18Plano de Voo, do Sebrae RS, traz as principais tendências da NRF para o varejo
29/01/2024 10:00Dicas de finanças para empresas é tema do podcast do Sebrae RS
Atendimento - Chat
Olá, tudo bem? Preencha os campos para iniciarmos o chat. ;)
Por favor, preencha o formulário abaixo e retornaremos seu contato assim que possível.