Forma de Atuação

Nossa atuação é guiada por uma visão clara e estratégica do cenário econômico e social do Brasil, sempre com o foco nos pequenos negócios. Acompanhamos de perto o desempenho e as projeções do mercado, alinhando nossas ações ao direcionamento do Sistema Sebrae, que define nossa Missão Institucional e nossa Visão de Futuro.

Missão Institucional

“Promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos pequenos negócios e estimular o empreendedorismo”

Atuamos como catalisadores de iniciativas que impulsionam a competitividade e a sustentabilidade dos pequenos negócios. Articulamos e incentivamos o empreendedorismo, gerando resultados concretos que fortalecem a economia e promovem o desenvolvimento do país.

Visão de Futuro

“Ter excelência no desenvolvimento dos pequenos negócios, contribuindo para a construção de um país mais justo, competitivo e sustentável”

Nosso compromisso é com a excelência. Atuamos com profissionalismo, dedicação e um alto nível de exigência em alcançar os melhores resultados para impactar positivamente o desenvolvimento dos pequenos negócios. Conhecemos profundamente nossos clientes e suas demandas, e trabalhamos lado a lado para garantir o sucesso de cada empreendedor e do seu negócio.

Para cumprir nossa missão, definimos três Diretrizes de Gestão que orientam nossas estratégias no atendimento aos pequenos negócios e no desenvolvimento contínuo da nossa organização.

Conhecer e compreender as realidades dos pequenos negócios

Conhecer e compreender as realidades dos nossos clientes, sob o aspecto do negócio, seus desafios e resultados.

Mobilizar as instituições públicas e privadas

Mobilizar as instituições públicas e privadas, catalisando e sinergizando os recursos e ações para que os Pequenos Negócios obtenham o sucesso sustentável e contribuam para a prosperidade do RS.

Praticar uma gestão de referência

Praticar uma gestão reconhecida como referência em termos de profissionalismo e empreendedorismo focalizados em resultados sustentáveis.

Prioridades Estaduais

As Prioridades Estratégicas são as escolhas que indicam o foco de atuação do SEBRAE em determinados setores/regiões, segmentos de clientes ou em relação à sua gestão, cujos resultados contribuirão para o alcance dos Objetivos Estratégicos no período do PPA. As Prioridades Estratégicas relacionam-se com as perspectivas Clientes e Resultados, e Processos do Mapa Estratégico e expressam a transformação desejada e sua intenção estratégica.

Modelo de atendimento

Atender com efetividade Microempresas e Empresas de Pequeno porte, com foco no relacionamento e na geração de valor para os clientes, contribuindo para o desenvolvimento territorial.

ALIMENTOS, MODA, MÓVEIS, METALMECÂNICO, SAÚDE e TURISMO

Desenvolver as cadeias produtivas de alimentos, moda, moveleiro, metalmecânico, saúde e turismo através dos elos com maior impacto na geração de valor para os Pequenos Negócios

INDÚSTRIA DIGITAL, CRIATIVA e ENERGIA

Incentivar e conectar economia digital, criativa e energia como forma transversal alavancando as cadeias prioritárias

BOVINOCULTURA, OVINOCULTURA, LEITE, HORTICULTURA, VITIVINICULTURA e AGROINDÚSTRIAS

Fortalecer os processos de agregação de valor nas cadeias de bovinocultura de corte, bovinocultura de leite, horticultura, ovinocultura, vitivinicultura e agroindústria de pequeno porte

APICULTURA, OLIVICULTURA e GRÃOS

Fomentar as cadeias produtivas dos segmentos de apicultura e grãos em sistemas integrados, no estado do RS, priorizando a estruturação produtiva e a consolidação comercial

DESBUROCRATIZAÇÃO E COMPRAS GOVERNAMENTAIS

Apoiar a implementação de políticas públicas com foco na desburocratização, na ampliação do acesso dos pequenos negócios às compras governamentais e na promoção do desenvolvimento regional

Os Resultados do SEBRAE RS para seus clientes e sociedade são agrupados em quatro objetivos:

Objetivo	Descrição
Promover a transformação do público-alvo dos projetos de atendimento	Propor, articular e executar projetos de atendimento com capacidade de transformar a realidade de clientes, cadeias e/ou territórios
Atender os clientes com efetividade	Diagnosticar, entender e atuar sobre as necessidades do cliente e do seu negócio, através de atividades de atendimento presenciais e à distância
Potencializar um ambiente favorável	Propor e apoiar a implementação de políticas públicas que potencializem a importância dos Pequenos Negócios para o desenvolvimento do Estado
Promover a educação e a cultura empreendedora	Desenvolver uma cultura voltada para o empreendedorismo, focado no público jovem e na educação formal