Comportamento Consumidor

Varejo: entenda as mudanças no comportamento do consumidor de moda

atualizado em: 23/10/17

Fabiano Bassani Zortéa

Coordenador estadual da Moda do SEBRAE RS.

Novo perfil não se importa em pagar mais, desde que o produto e o atendimento sejam de qualidade

Na moda, o comportamento do consumidor muda ao longo do tempo, bem como as linhas de produtos e coleções. Com a popularização da internet, a forma de pesquisar tendências e consumir roupas e acessórios se transformou. De acordo com o Boletim de Inteligência publicado pelo SEBRAE em setembro de 2016, a ampla utilização das redes sociais foi fundamental para que clientes passassem a buscar experiências relevantes e peças com valor agregado.

Hoje, quem domina o varejo são os chamados consumidores 3.0, que possuem total independência durante o processo de compra. Este perfil não se importa em pagar mais, desde que os itens e o atendimento sejam de qualidade. Para atraí-lo, marcas apostam em influenciadores digitais como grandes divulgadores de seus produtos.

É nas redes sociais que as tendências se popularizam: perfis ligados em moda divulgam as novidades e aumentam a procura por determinadas peças. Além de aumentar a pressão para a chegada de tendências estrangeiras por aqui, por exemplo, isso faz com que o ciclo de atualização das coleções acelere.

Para acompanhar essas mudanças e agradar o consumidor, o empreendedor deve permanecer atento às novidades, acompanhando não só os circuitos dos desfiles de moda, mas as tendências urbanas e as redes sociais. Também é fundamental utilizar canais como o Facebook e o Instagram na divulgação de seus produtos, pois o marketing digital pode ser um aliado na apresentação das coleções da loja.

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