Experiência do consumidor

Design no varejo de moda

atualizado em: 25/01/18

Fabiano Bassani Zortéa

Coordenador estadual da Moda do SEBRAE RS.

Os profissionais da área podem ajudar tanto a conhecer o mercado consumidor quanto a estruturar a operação da loja de forma criativa e produtiva

Os negócios de moda precisam ser muito bem planejados na perspectiva do consumidor. Da ideia até a comercialização, existem diversas etapas que, dependendo da execução, podem ser motivo de sucesso ou fracasso. Nesse contexto, o design tem papel fundamental, especialmente no que se refere a atrair a atenção dos consumidores. Os profissionais da área podem ajudar tanto a conhecer o mercado consumidor quanto a estruturar a operação da loja de forma criativa e produtiva. Vamos direto ao ponto: um designer com conhecimento especializado no segmento de moda é capaz de valorizar a loja desde a fachada até as vitrines, mas especialmente estabelecendo uma harmonia entre produto, conceito, cores, iluminação e processo de venda.

O primeiro passo é entender o cliente. Pesquisas ajudam a produzir um retrato do comportamento do público-alvo. Assim é possível redesenhar o negócio, serviços e produtos para oferecer ao cliente algo que seja mais relevante e, portanto, associado ao que ele quer, deseja e precisa.

É importante também ter uma boa comunicação de marca. O design cria meios de apresentar ao mercado as qualidades e características da loja, seus produtos e serviços de forma apropriada, aumentando o engajamento dos clientes com as propostas da empresa.

Oferecer conforto no atendimento é crucial para conversão de vendas. Através do design é possível desenvolver um projeto funcional do ambiente incluindo elementos que vão desde a escolha de um mobiliário acolhedor ao uso de cores e peças que despertem as emoções e sentidos do cliente, estimulando as compras. Dificuldades como filas no caixa também podem ser resolvidas com o auxílio de designers, avaliando o processo e fluxo dos clientes.

Entretanto, a valorização do produto é o ponto central para conversão das vendas. Com a mercadoria ao alcance dos olhos e das mãos fica mais fácil para o cliente encontrar o que ele precisa. Além disso, a sinalização e o destaque para as peças mais importantes também facilitam a venda.

E o toque final que pode fazer com que a experiência seja incrível é uma boa embalagem do produto. Produzir embalagens bonitas, funcionais, que gerem uma boa imagem da empresa e sejam baratas é um desafio que pode ser compartilhado com designers profissionais.

Como vimos, o design é, para todas as empresas, especialmente aquelas que desejam agregar valor à marca, qualificar a experiência dos clientes e serem lembrados de forma positiva. Já pensou? Uma simples ideia pode ser o que está separando seu produto ou serviço do sucesso.

Curtiu esse artigo? Quer saber mais?

Acesso o Curso Online – Varejo de Moda – O Ponto de Venda como Experiência

ESTE CONTEÚDO FOI ÚTIL PARA VOCÊ?

Veja também

SEBRAETEC

Inovar pode ser simples, pode ser do tamanho da sua necessidade
Você já pensou que sua produção pode ser otimizada com a análise do processo produtivo ou rearranjo do layout? E que sua energia elétrica pode ter seu custo reduzido através de adequação tarifária? Quer dar uma repaginada na sua marca? Quem sabe desenvolver um novo produto? Contrate uma consultoria SEBRAETEC!

SAIBA MAIS

Siga o SEBRAE RS