Cervejaria Felsen aposta na qualidade do serviço

SEBRAE RS

Redação

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Nacionalmente conhecida como a terra da uva e do vinho, Caxias do Sul começa a despontar também como terceiro maior polo de concentração de cervejarias artesanais. De acordo com o Anuário da Cerveja no Brasil 2018, divulgado em janeiro deste ano pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, o município da Serra gaúcha conta com 16 cervejarias, ficando atrás apenas de Porto Alegre, que lidera o ranking brasileiro com 35 cervejarias, e Nova Lima, em Minas Gerais, com 19 fábricas de cerveja. O Rio Grande do Sul, aliás, é o Estado com maior número de cervejarias, 186, e um crescimento de 31% em relação a 2017.

Neste cenário, para cair no gosto do consumidor é necessário mais do que um bom produto. “É preciso oferecer qualidade no serviço”, afirma um dos sócios da Cervejaria Felsen, Leonel Lorensi. Inaugurado em Caxias do Sul, em 2015, o negócio foi idealizado pelos amigos André Weidlich, Felipe Henzel e Leonel Lorensi, que se uniram ao empreendedor Antônio Osvaldo da Costa para ingressar no ramo da cerveja artesanal, uma paixão em comum. A escolha do nome Felsen, que significa rocha em alemão, é uma homenagem aos rochedos que são uma das peculiaridades de Caxias do Sul.

Créditos: Cervejaria Felsen

Lorensi conta que, desde o início, houve uma preocupação em oferecer um serviço diferenciado como forma de se destacar em um segmento que está em expansão, principalmente em Caxias do Sul. É o caso por exemplo, de reproduzir por aqui a Lei da Pureza Alemã, promulgada em 23 de abril de 1516 pelo Duque de Baviera, Guilherme IV. A Felsen lança edições comemorativas anualmente nesta data e a cerveja é produzida rigorosamente com os mesmos padrões estabelecidos pela Lei da Pureza Alemã e com lotes únicos. Outra iniciativa foi a inauguração do pub Felsen Store, onde os clientes além de adquirirem os diferentes estilos de cerveja, podem ter uma experiência de consumo. A cervejaria também participa e promove eventos.  

A Cervejaria Felsen produz mensalmente 20 mil litros e, além de Caxias do Sul, atende Porto Alegre, São Paulo e Bahia. Este desempenho foi alcançado também com apoio do Sebrae RS que teve um papel importante na fase de análise de custeio, com consultoria para a formação de custos. A técnica de atendimento da organização Roberta Genari relata que, no final de 2018, Lorensi esteve na unidade do Sebrae RS em Caxias do Sul para conversar sobre a necessidade de fazer uma revisão dos custos de produção da cerveja. “Eles já tinham conhecimento de gestão e mercado e até participaram de uma missão junto ao Projeto Bebidas Premium para busca de novas tecnologias no setor produtivo e contatos com distribuidores da região sudeste em 2017”, acrescenta. O próximo passo da cervejaria pode ser a abertura de franquias, um projeto que começa a ser amadurecido.

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